Sık sorulan sorular
Çekici çağırmadan önce en çok merak edilenler.
Yolda kaldığınızda aklınıza gelebilecek soruları ve kısa cevaplarını topladık. Burada olmayan bir sorunuz varsa arayın: 0501 935 95 41.
Çekici ne kadar sürede gelir?
Varış süresi bulunduğunuz yere ve trafiğe göre değişir. Aradığınızda size gerçekçi bir süre söyleriz ve bu süreye sadık kalırız; yolda bir gecikme olursa sizi önceden ararız. Konumunuzu WhatsApp'tan göndermeniz sizi bulmamızı hızlandırır.
Çekici ücreti ne kadar?
Ücret; aracın alınacağı ve bırakılacağı yer arasındaki mesafeye, araç tipine ve aracın durumuna göre belirlenir. Telefonda bu bilgileri aldıktan sonra size net bir ücret söyleriz ve aracınızı ancak siz onayladıktan sonra yükleriz. Ayrıntılar için çekici ücretleri sayfasına bakabilirsiniz.
Gece, hafta sonu ve bayramda hizmet veriyor musunuz?
Evet. Hattımız (0501 935 95 41) haftanın yedi günü, günün her saati açıktır; resmî tatil ve bayramlar dahil.
Otomatik vitesli, 4x4 ya da elektrikli aracım var. Nasıl taşınır?
Bu araçlar tekerlekleri yerde sürüklenerek çekilmemelidir; şanzımana ve elektrik motoruna zarar verebilir. Bu yüzden aracınızı kayar kasalı çekicimizle, dört tekerleği de platformun üzerinde olacak şekilde taşırız. Yol boyunca ne tekerlekler ne de şanzıman döner.
Konumumu nasıl bildiririm?
En kolay yol, sitedeki WhatsApp'tan konum gönder düğmesidir: telefonunuz izin isterse onaylayın, konumunuz mesaja eklenir. Otoyoldaysanız gittiğiniz yönü, geçtiğiniz son gişe ya da kavşağı ve varsa yol kenarındaki kilometre levhasını söylemeniz de yeterlidir.
Hangi araçları taşıyorsunuz?
Otomobil, SUV, hafif ticari araç (panelvan) ve motosiklet taşıyoruz. Farklı bir araç için arayıp sorun; taşıyıp taşıyamayacağımızı hemen söyleriz.
Ödemeyi nasıl yapıyorum?
Nakit ya da havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm hizmetlerimiz için fatura kesilir; şirket ve filo araçları için faturalı çalışıyoruz.
Kaskomda yol yardım var. Yine de sizi çağırabilir miyim?
Elbette. Poliçenizdeki yol yardım hattı kendi anlaşmalı çekicisini gönderir; bekleme süresi uzunsa bizi çağırabilirsiniz. Masrafı sigortadan geri alıp alamayacağınızı önceden sigorta şirketinize sormanızı öneririz.
Aracımı nereye götürebilirsiniz?
Yetkili servise, sanayideki ustanıza, lastikçiye, evinize ya da istediğiniz herhangi bir adrese. Bursa dışına taşıma için şehirlerarası araç taşıma hizmetimize bakın.
Kaza olduysa önce kimi aramalıyım?
Yaralı varsa önce 112'yi arayın. Kaza tespit tutanağı ya da polis işlemi tamamlanmadan aracı yerinden kaldırmayın. İşlemler bitince bizi arayın; aracınızı kurtarıp istediğiniz yere taşıyalım.